mySRH: Términos y Condiciones de Uso

A partir de 09/01/2016

POR FAVOR LEA LA SIGUIENTE INFORMACIÓN CUIDADOSAMENTE. EL USO CONTINUADO DE ESTE SITIO Y LOS SERVICIOS RELACIONADOS INDICARÁN QUE USTED COMPRENDE ESTA INFORMACIÓN, QUE ACEPTA SEGUIR TODAS LAS INSTRUCCIONES DADAS, Y QUE ACEPTA LOS TÉRMINOS Y RIESGOS QUE SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, POR FAVOR DEJE DE UTILIZAR DE ESTE SITIO.

Texas Scottish Rite Hospital for Children (TSRHC) se complace en ofrecer acceso a porciones de información sobre su salud y la de su hijo, y la posibilidad de comunicarse con su equipo de cuidado de la salud o el de su hijo respecto a la información sobre su salud o la de su hijo a través de Internet utilizando una aplicación electrónica segura llamada mySRH.

Estos Términos y Condiciones de Uso describen las prácticas de TSRHC y su sensibilidad por el derecho a su privacidad o la de su hijo al ofrecer el servicio mySRH. Estos Términos y Condiciones también detallan sus responsabilidades durante el uso del servicio mySRH. Al utilizar el servicio mySRH, usted está aceptando estos Términos y Condiciones de Uso.

TSRHC se reserva el derecho de revocar el acceso en cualquier momento y por cualquier motivo.

Elegibilidad para la inscripción en mySRH:

Usted es elegible para inscribirse en mySRH si cumple los siguientes criterios de elegibilidad:

1.      usted es

a.      el padre, tutor legal u otra persona legalmente responsable de un paciente de TSRHC menor de 18 años; 

b.      un paciente de TSRHC de 18 años o más, o una persona a quien un paciente de TSRHC de 18 años o más le ha otorgado acceso como apoderado;

c.       el tutor legalmente designado o el asesor de cuidado de la salud de un paciente de TSRHC de 18 años o más;

d.      un paciente de TSRHC de 14 años o más con (1) un permiso por escrito de un padre, tutor legal u otra persona legalmente responsable para crear una cuenta mySRH; y (2) su padre, tutor legal u otra persona legalmente responsable que tiene acceso como apoderado a su cuenta mySRH; o bien

e.      un paciente de TSRHC menor de 18 años que está autorizado de conformidad con las leyes de Texas a dar su consentimiento en su propio nombre por el cuidado de su salud.

2.      mantiene el pleno cumplimiento de sus obligaciones de conformidad con estos Términos y Condiciones de Uso y cualquier sucesor de estos; y

3.      cumple otros criterios de elegibilidad que TSRHC pueda desarrollar a su exclusivo y razonable criterio.

Si usted deja de cumplir los requisitos de elegibilidad definidos anteriormente, debe notificar de inmediato a TSRHC y no acceder a mySRH en ningún momento luego de que sus derechos hayan caducado o hayan sido cancelados. Cualquier intento de acceder a información que usted no esté legalmente autorizado a recibir es un incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso, y TSRHC se reserva el derecho de revocar o suspender su acceso a mySRH y de adoptar las medidas legales correspondientes.

TSRHC se reserva el derecho de recopilar, examinar o hacer copias de toda información que considere necesaria para determinar la elegibilidad.

Privacidad:

La privacidad del paciente es muy importante para TSRHC. Por favor consulte la Política de Privacidad de TSRHC para obtener información detallada sobre el uso o divulgación de información médica protegida de TSRHC para brindar tratamiento médico, cobrar el pago de servicios prestados y facilitar las operaciones de cuidado de la salud de TSRHC. Todos los mensajes dentro de mySRH que contienen información médica están sujetos a las leyes estatales y federales que rigen la seguridad y confidencialidad de los expedientes médicos.

Responsabilidades del usuario de mySRH:

mySRH no sustituye el asesoramiento médico profesional: Al usar mySRH, usted entiende que toda la información de salud y sobre la salud contenida dentro de mySRH es de naturaleza general y no sustituye una visita con un profesional de cuidado de la salud. La información brindada a través de mySRH no constituye de ninguna manera un sustituto del asesoramiento médico profesional. Usted debe consultar a un profesional del cuidado de la salud por cualquier condición médica, tratamiento y necesidades que usted o su hijo tengan.

mySRH no contiene su expediente médico completo ni el de su hijo: Usted entiende que no todos los expedientes médicos electrónicos suyos o de su hijo aparecerán en su cuenta mySRH o en la de su hijo. MYSRH NO PRETENDE SER UNA RÉPLICA O SUSTITUTO DEL EXPEDIENTE MÉDICO OFICIAL DE UN PACIENTE. La publicación de información en su cuenta mySRH se hace a discreción del TSRHC. Si desea obtener una copia completa de su expediente médico o del de su hijo, por favor comuníquese con: Health Information Management Department, Texas Scottish Rite Hospital for Children, 2222 Welborn Street, Dallas, TX 75219. Teléfono: (214) 559-5021.

Cuidado de emergencia: mySRH nunca debe usarse en caso de emergencia. Si usted o su hijo experimentan un problema médico y usted no está seguro de su gravedad, llame inmediatamente a su médico personal, vaya a la sala de emergencias del hospital más cercano o llame al 9-1-1 para solicitar ayuda.

Acceso a la información: Sólo usted puede usar el servicio mySRH

1.      para acceder a información personal de cuidado de la salud a la que tiene derecho, o

2.      para participar en las comunicaciones con el personal de TSRHC que sean compatibles con este acceso.

Precisión de la información: Usted es responsable de asegurar que toda la información que proporcione durante el registro y el uso continuado de mySRH sea exacta y auténtica. Cualquier falsificación deliberada de la información que usted proporcione es una violación de estos Términos y Condiciones de Uso, y TSRHC se reserva el derecho de revocar o suspender su acceso a mySRH y tomar las medidas legales adecuadas.

Protección de nombre de usuario y contraseña: Su nombre de usuario y contraseña proporcionan acceso a sus expedientes personales o los de su hijo. No comparta esta información con ninguna otra persona. Además, si usted cree o se entera de que esta información ha sido o puede haber sido obtenida por una persona que no sea usted, notifique a TSRHC inmediatamente al 214-559-5020 para que su información de acceso sea modificada.

Aceptación de cambios en los Términos y Condiciones de Uso: TSRHC se reserva el derecho de hacer cambios a estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento y por cualquier motivo. Cuando usa mySRH, usted acepta todos los términos y condiciones vigentes en la fecha en la que accede y usa mySRH. Si usted considera que los Términos y Condiciones de Uso no son aceptables para usted, debe dejar de usar mySRH y cancelar su inscripción en mySRH inmediatamente. Puede hacerlo comunicándose con TSRHC al 214-559-5020.

Falta de disponibilidad del sistema: Ocasionalmente, mySRH puede no estar disponible. Otros medios alternativos para comunicarse con TSRHC y obtener acceso a la información personal y de salud son llamar por teléfono, contactarnos por correo y hacer una visita personal a TSRHC.

Comunicaciones electrónicas: Los médicos y el equipo de cuidado de la salud de TSRHC pueden comunicarse electrónicamente con los pacientes o sus representantes únicamente a pedido. Su reconocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso, que llevará a cabo haciendo clic en el botón “Aceptar” a continuación, representan su solicitud para dicha comunicación. Si retira su aprobación para la comunicación electrónica, debe notificar a TSRHC. No todos los proveedores de cuidado de la salud de TSRHC se comunican con los pacientes o sus representantes electrónicamente. Los médicos y su personal médico pueden optar por responder sus comunicaciones electrónicas por otros medios (por ejemplo, por teléfono).

Como usuario de mySRH, usted puede recibir notificaciones electrónicas a la dirección de correo electrónico que proporcione a TSRHC en relación a su inscripción y el uso continuado de mySRH. Estos avisos le informarán cuando haya nueva información en su cuenta de mySRH o la de su hijo. Estos avisos no incluirán información médica privada. Sin embargo, cualquier persona con acceso a su dirección de correo electrónico podrá ver estas notificaciones; por lo tanto, tenga esto en cuenta cuando nos proporcione su dirección de correo electrónico. Usted es responsable de mantener actualizada su dirección de correo electrónico.

Los proveedores de cuidado de la salud de TSRHC pueden comunicarse con usted a través de su bandeja de entrada de mySRH. Si bien los avisos enviados a su cuenta de correo electrónico no incluirán información médica privada, los mensajes en su bandeja de entrada de mySRH pueden contener información detallada de salud y de cuidado médico. Es su responsabilidad monitorear los mensajes en su bandeja de entrada de mySRH. Además, los proveedores de cuidado de la salud de TSRHC sólo pueden responder las comunicaciones que usted envíe a través de mySRH en base a la información que usted proporcione. Si usted no proporciona suficiente información, es posible que sus proveedores de cuidado de la salud no puedan darle una respuesta adecuada. Usted acepta que eximirá a TSRHC de toda responsabilidad por pérdidas, lesiones o reclamaciones de cualquier tipo que resulten de las comunicaciones de mySRH

1.      que usted no haya leído oportunamente o

2.      que sean en respuesta a información insuficiente o inexacta proporcionada por usted.

Las comunicaciones de mySRH son parte del expediente médico oficial del paciente y otros proveedores de cuidado de la salud pueden leer las comunicaciones.

Usted acepta que todas las comunicaciones a través de mySRH serán en respuesta a una condición de salud suya o de su hijo, según quién de los dos sea el paciente de TSRHC. Usted acepta y comprende que solicitar asesoramiento en nombre de otra persona podría ser potencialmente dañino y que es una violación de los Términos y Condiciones de Uso de mySRH. TSRHC no asume ninguna responsabilidad por la información de salud o servicios utilizados por personas que no sean la persona titular de la cuenta de mySRH.

Usted acepta que usará los privilegios de comunicación electrónica de mySRH de manera cortés, respetuosa, eficiente e informativa, y comprende que este servicio no es para el diálogo social. Usted será responsable de toda la información que envíe a mySRH. Usted no puede publicar o transmitir información ilegal, amenazante, calumniosa, difamatoria, obscena, étnica o racialmente ofensiva, o discriminatoria, profana, invasiva de la privacidad de otra persona, o cualquier otra información o material que constituya un delito, que dé lugar a una acción civil, o que de otro modo viole la ley o cualquier acuerdo de confidencialidad. TSRHC se reserva el derecho de rechazar la publicación de cualquier mensaje de este tipo, de revocar o suspender su acceso a mySRH, y/o de tomar cualquier acción legal apropiada en relación con el uso inapropiado de mySRH o de la información que contiene.

TSRHC no aconseja ni condona copiar y pegar información, o de otro modo publicar información de su cuenta mySRH en cualquier otro tipo de comunicación electrónica, incluidos, sin limitación, el correo electrónico, las redes sociales, blogs, tableros de mensajes o cualquier otra aplicación basada en la red. TSRHC no será responsable por la divulgación indebida de información confidencial que resulte de dicha actividad.

Responsabilidades de TSRHC:

Servicios de mySRH: TSRHC apoyará, cambiará o mejorará su servicio de mySRH según lo considere necesario para satisfacer las necesidades de sus pacientes o de TSRHC, o para cumplir las leyes y reglamentaciones aplicables. Aunque TSRHC tiene la intención de ofrecer servicios de mySRH 24 horas al día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, habrá momentos en los que mySRH no estará disponible debido al mantenimiento necesario, cambios en el sistema o una falla técnica. TSRHC empleará prácticas comercialmente razonables para mantener la disponibilidad del servicio de mySRH. TSRHC proporcionará servicios de apoyo para ayudarle con el uso de mySRH. Utilice la información de contacto proporcionada en mySRH para comunicarse con estos servicios o llame al 214-559-5020 si mySRH no está disponible.

Seguridad de la información: TSRHC emplea y seguirá empleando los métodos habituales de la industria para proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal de sus pacientes y para cumplir las reglamentaciones federales y estatales aplicables relacionadas con la privacidad y la seguridad de la información, incluida la Ley de Transferencia y Responsabilidad de los Seguros de Salud (HIPAA) . Sin embargo, ningún sistema puede proteger perfectamente contra los riesgos de intrusión intencional o la divulgación inadvertida de información. Al utilizar mySRH, la información será transmitida por usted por un medio que está más allá del control de TSRHC. MEDIANTE EL PRESENTE DOCUMENTO USTED EXPRESAMENTE ASUME EL RIESGO DE CUALQUIER DIVULGACIÓN NO AUTORIZADA O INTRUSIÓN INTENCIONAL, O DE CUALQUIER DEMORA, FALLA, INTERRUPCIÓN O CORRUPCIÓN DE LOS DATOS O DE OTRA INFORMACIÓN TRANSMITIDA EN RELACIÓN CON EL USO DE MYSRH. Una vez que la información sea recibida por TSRHC, su información médica o la de su hijo será tratada confidencialmente y se le dará la misma protección que reciben todos los otros registros médicos.

Precisión de la información: TSRHC realizará todo lo que resulte comercialmente razonable para recopilar, almacenar y mostrar adecuadamente a través de mySRH la información recopilada sobre usted o su hijo durante su relación con TSRHC. TSRHC también hará todo lo que resulte razonable para corregir datos erróneos en los archivos cuando se le notifique del error. TSRHC no puede garantizar y no garantiza que toda la información recopilada sobre usted o su hijo durante su relación con TSRHC sea verdadera y correcta. Al aceptar estos Términos y Condiciones de Uso usted reconoce y acepta que pueden producirse errores relacionados con sus datos personales o los de su hijo.

Generalidades:

MYSRH Y SU CONTENIDO SON OFRECIDOS COMO CORTESÍA POR TSRHC EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. TSRHC NO HACE DECLARACIONES NI GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO AL FUNCIONAMIENTO DE MYSRH, O EL CONTENIDO, PRODUCTOS Y/O SERVICIOS INCLUIDOS EN MYSRH. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TSRHC RECHAZA CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, LO CUAL INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD Y/O NO VULNERACIÓN DE DERECHOS.

TSRHC NO GARANTIZA NI DECLARA QUE MYSRH REPRESENTE UN EXPEDIENTE MÉDICO TOTAL Y COMPLETO.

USTED COMPRENDE QUE MYSRH PUEDE NO ESTAR DISPONIBLE PARA USTED TODO EL TIEMPO, O EN UN MOMENTO DETERMINADO, DEBIDO A FALLAS EN EL SISTEMA, PROCEDIMIENTOS DE COPIAS SEGURIDAD, MANTENIMIENTO U OTRAS CAUSAS MÁS ALLÁ DEL CONTROL DE TSRHC. USTED COMPRENDE QUE EN LOS MOMENTOS EN QUE MYSRH NO ESTÉ DISPONIBLE, DEBERÁN USARSE OTROS MÉTODOS DE COMUNICACIÓN (POR EJEMPLO, EL TELÉFONO) PARA ACCEDER A SU PROVEEDOR DE CUIDADO DE LA SALUD O EXPEDIENTE MÉDICO.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE TSRHC NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO ANTE USTED O CUALQUIER OTRO USUARIO DE MYSRH POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, EMERGENTES, ESPECIALES, DISCIPLINARIOS, PUNITIVOS, O CUALQUIER OTRO DAÑO MONETARIO O DE OTRO TIPO, TARIFAS, MULTAS, SANCIONES, PÉRDIDA DE INGRESOS O NEGOCIOS O RESPONSABILIDADES QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS DE CUALQUIER MANERA CON MYSRH, O LOS SITIOS ACCEDIDOS A TRAVÉS DE MYSRH, Y/O EL CONTENIDO O LA INFORMACIÓN PROPORCIONADOS EN MYSRH O A TRAVÉS DE ESTE SERVICIO, LO CUAL INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, TODA RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE CUALQUIER INEXACTITUD O DEFECTO EN EL SOFTWARE, LAS LÍNEAS DE COMUNICACIÓN, RED VIRTUAL PRIVADA, INTERNET O SU PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET (ISP), SISTEMA DE ACCESO, EQUIPOS O PROGRAMAS INFORMÁTICOS, O CUALQUIER OTRO SERVICIO O DISPOSITIVO QUE USTED USE PARA ACCEDER A MYSRH. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE SU RECURSO ÚNICO Y EXCLUSIVO EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON MYSRH ES DEJAR DE USARLO.

AL DESCARGAR O VER INFORMACIÓN EN MYSRH, USTED ACEPTA INDEMNIZAR, DEFENDER Y MANTENER INDEMNE A TSRHC Y SUS APODERADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, REPRESENTANTES, SUCESORES Y CESIONARIOS DE TODO DAÑO, PÉRDIDA, RESPONSABILIDAD, JUICIO, COSTOS O GASTOS (INCLUIDOS LOS HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS) QUE SURJAN DE UNA RECLAMACIÓN DE UN TERCERO RELACIONADA CON SU USO DE MYSRH O LA INFORMACIÓN ALLÍ CONTENIDA, O CUALQUIER INCUMPLIMIENTO O VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO. DICHA INDEMNIZACIÓN SE APLICARÁ A TODAS LAS RECLAMACIONES INDEPENDIENTEMENTE DE QUE EL SUJETO DE LA INDEMNIZACIÓN SURJA EN TODO O EN PARTE DE LA NEGLIGENCIA, NEGLIGENCIA GRAVE, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O RESPONSABILIDAD LEGAL LIMITADA DE TSRHC.

USTED ENTIENDE QUE PARTE DEL MATERIAL EN MYSRH ES PROPORCIONADO POR TERCEROS, COMO LOS RESULTADOS DE LABORATORIOS ENTREGADOS POR SU PROVEEDOR DE SERVICIOS DE LABORATORIO O LA INFORMACIÓN DE SALUD PROVISTA POR OTROS TERCEROS PROVEEDORES, Y TSRHC NO SE RESPONSABILIZA POR DICHO MATERIAL DE TERCEROS. TSRHC RECHAZA CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR O RELACIONADA CON DICHO MATERIAL DE TERCEROS. SI USTED TIENE ALGUNA PREGUNTA, QUEJA O RECLAMACIÓN RELACIONADA CON CUALQUIER PRODUCTO, DEBERÁ DIRIGIRLA AL TERCERO CORRESPONDIENTE.

Usted acepta que estos Términos y Condiciones de Uso se rigen por las leyes del Estado de Texas y que el ámbito adecuado y conveniente corresponde exclusivamente a los tribunales del condado de Dallas, Texas. Asimismo, usted acepta que la ley de prescripción de cualquier reclamación en contra de TSRHC deberá presentarse dentro del año en que surgió la reclamación, y que cualquier reclamación que no sea presentada dentro de ese período se considerará anulada.

TSRHC puede modificar estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento.

Acuse de recibo y acuerdo:

Al hacer clic en el botón “Aceptar” indicado más abajo:

·         Usted reconoce que ha leído y entiende completamente la información proporcionada en este formulario.

·         Usted comprende los riesgos asociados con el uso de sistemas electrónicos para contactar y recibir información de TSRHC y, conociendo los riesgos, autoriza TSRHC a revelar información de salud de manera electrónica a su cuenta mySRH o la de su hijo. 

·         Usted acepta los términos mencionados anteriormente, además de los términos y condiciones de la exención legal y política de privacidad de TSRHC.

·         Usted acepta las instrucciones aquí mencionadas, así como cualquier otra instrucción que TSRHC pueda redactar de acuerdo con las comunicaciones electrónicas entre TSRHC y sus pacientes o sus representantes.

·         Usted comprende que TSRHC puede interrumpir este servicio en cualquier momento.

·         Usted coincide en que toda pregunta que pueda haber tenido ha sido respondida.